Comparativa · Contadores de personas
Contador de personas para tiendas y supermercados: lo que la puerta no ve
Un contador de personas te dice cuántos cruzaron la puerta. En un supermercado, la venta se decide en los pasillos. Shoppermotion sigue cada carrito y cesta desde la entrada hasta la caja y cruza cada visita con su ticket.
En resumen
Un contador de personas mide entradas y salidas en la puerta, normalmente con haces infrarrojos, sensores 3D cenitales o cámaras. Eso da la afluencia y una tasa de conversión por tienda. En un supermercado no muestra por qué pasillos fueron los clientes, dónde se pararon ni qué compraron. Shoppermotion lo mide en cada visita con carrito o cesta, cruzada con su ticket.
Lo básico
Qué mide un contador de personas para tienda
Un contador de personas registra cada paso por la entrada como una entrada o una salida. Con eso tienes la afluencia, el aforo, las tendencias por hora y por día y, dividiendo los tickets entre las visitas, la conversión de la tienda. Es la respuesta habitual a "¿cómo cuento cuánta gente entra en mi tienda?". Si buscas la definición, lee qué es el conteo de personas y afluencia.
Haz
Haz infrarrojo
Un haz cruza la puerta y cuenta cada corte. Sencillo y barato; un grupo que entra junto puede contar como uno.
Térmico
Sensor térmico
Detecta el calor corporal desde encima de la entrada, sin imágenes de personas.
Cenital
Cenital 3D / estéreo
Un sensor en el techo con dos lentes ve la profundidad: distingue sentidos y separa a personas que entran juntas.
Vídeo
Con cámaras
La visión artificial sobre CCTV o cámaras propias cuenta a las personas que quedan en el plano.
Inalámbrico
Presencia wifi
Estima visitas a partir de móviles con el wifi activado; es una muestra, no un conteo. Ver wifi y Bluetooth.
Visitas
Etiquetas en carros y cestas
El enfoque de Shoppermotion: etiquetas en los carritos y cestas, localizadas en toda la tienda y cruzadas con cada ticket.
Supermercados
Por qué al supermercado se le queda corto el contador de puerta
En un supermercado la decisión se toma en el lineal, no en la puerta. Un contador no te dice cuántas visitas recorren el pasillo principal, cuántas pocas llegan a las esquinas del fondo ni qué pasillos se saltan; la métrica de tráfico lo muestra zona a zona. Hablamos de este cambio en la evolución de los contadores de personas.
Además, un supermercado tiene varias entradas, personal que entra y sale y familias que llegan juntas: un contador puede contar a cada uno como un visitante si no los filtra. Y la cifra que importa, la conversión, solo la tienes por tienda, no por pasillo, cabecera o módulo.
Tu tienda online
Cada paso medido- Impresiones
- Vistas
- Visitas a ficha
- Añadir al carrito
- Compra
Tu tienda física
- Pasó por el lineal12.480desconocido
- Miró el módulo7.310desconocido
- Se detuvo a interactuar3.905desconocido
- Cogió el producto1.640desconocido
- Pagó en caja1.588desconocido
Cifras ilustrativas de un módulo de café durante una semana.
Shoppermotion frente a contadores de puerta
| Criterio | Shoppermotion | Contadores de puerta |
|---|---|---|
| Tráfico / afluencia | Visitas con carrito o cesta por tienda, zona y módulo | Entradas y salidas en la puerta |
| Qué se mide | Visitas completas de carritos y cestas | Entradas y salidas en la puerta |
| Recorrido dentro de la tienda | Sí, módulo a módulo | No |
| Permanencia por zona | Sí | No |
| Aforo en tiempo real y alertas | Sí, con alertas por email o SMS al llegar a un límite de aforo o densidad | Aforo a partir de entradas menos salidas |
| Conversión | Por visita, por categoría y por módulo | Tickets ÷ visitas, por tienda |
| Relación con el ticket | Cada visita cruzada con su ticket | Solo totales: tickets frente a visitas |
| Clientes sin carrito ni cesta | No se incluyen | Se cuentan |
| Datos personales | Ninguno | Normalmente ninguno |
| Personal de tienda | Solo se miden carritos y cestas etiquetados | A menudo se cuenta como visitante |
| Infraestructura | Antenas en el techo y etiquetas | Un sensor en cada entrada |
| Uso habitual | Decisiones de layout, categoría, medios y atribución | Tendencias de afluencia y conversión de tienda |
| Datos de contadores de puerta | Integrados de forma nativa en la plataforma | Sus propios conteos de entradas y salidas |
Última revisión: 2026-10. Comparativa general de tecnologías; los resultados dependen de cada despliegue.
Fuentes: Traf-Sys: retail people counters · Dor: retail people counter · FootfallCam: people counting system · V-Count: people counting sensors and BoostBI · Xovis: retail customer counting · Vemco Group: people counting software · Sensormatic: ShopperTrak Traffic Insights · RetailNext: platform · Flame Analytics: AI video analytics
Visitas, no personas
Qué cuenta Shoppermotion y qué no
Shoppermotion cuenta el tráfico por visita en cada zona, no solo en la puerta: penetración de tráfico por pasillo y módulo, aforo y densidad en tiempo real con alertas por email o SMS, y horas punta.
Cuenta visitas, no personas. Una familia con un solo carrito es una visita, y quien no coge carrito ni cesta no se incluye. Si necesitas cada entrada, el contador de puerta es la herramienta adecuada, o los dos juntos.
¿Ya tienes contadores?
Contador de personas y Shoppermotion a la vez
Mantén el contador de puerta para el total de entradas, incluidos quienes no cogen carrito ni cesta. Shoppermotion integra de forma nativa los datos de tus contadores de puerta en la plataforma, así que ves juntos el total de entradas y lo que pasa entre la puerta y la caja. Además, puedes llevarlo todo a tus herramientas con la API REST y las integraciones BI.
- TráficoPasó por el módulo0%0
- Contacto visualBajó de 45 cm/s0%0
- EngagementSe detuvo por debajo de 25 cm/s0%0
- CompradoresProducto en el ticket0%0
Contador de puerta o Shoppermotion: ¿cuál encaja con tu tienda?
Elige Shoppermotion si
- Necesitas saber por dónde van, dónde se paran y qué compran los clientes dentro de la tienda, no solo cuántos entraron.
- Quieres medir cabeceras, promociones o medios en tienda y atribuirles ventas.
- Gestionas supermercados o hipermercados donde la mayoría de las visitas se hacen con carrito o cesta.
Valora la alternativa si
- Solo necesitas entradas, salidas y tendencias de afluencia por hora o día.
- La mayoría de visitantes no usa carrito ni cesta, como en moda, y te basta la conversión de la tienda.
- Necesitas un sensor barato para una red grande de tiendas pequeñas.
¿Ya tienes contadores de puerta? Mantenlos: Shoppermotion integra sus datos de forma nativa. Mira lo que pasa entre la puerta y la caja, cruzado con cada ticket. Pide una demo de 30 minutos →
Precio
¿Cuánto cuesta un contador de personas?
No hay un precio único. El coste de un contador de personas para tienda depende del número de entradas, del tipo de sensor, de la instalación y de la suscripción al software. Pide a cada proveedor un presupuesto por tienda.
Shoppermotion tampoco tiene una tarifa pública: cada proyecto se presupuesta según el formato y el tamaño de la tienda, el número de tiendas, carritos y/o cestas, el cruce con el ticket y el nivel de servicio.
Proveedores
Proveedores de conteo de personas y en qué se diferencian
Contadores de puerta y cenitales: Traf-Sys (contadores infrarrojos y 3D), Dor (térmico, sin cámaras, integración con TPV), FootfallCam (contadores y cámaras IP) y V-Count (sensores 3D estéreo y BoostBI) cuentan entradas y salidas, aforo y conversión de la tienda. Ver V-Count.
Sensores 3D de área amplia: Xovis y V-Count también venden sensores que cubren zonas más grandes para medir zonas, permanencia y recorridos dentro de su cobertura. Ver Xovis.
Plataformas de analítica de tráfico: ShopperTrak (Sensormatic), RetailNext y Vemco Group combinan el conteo con analítica como conversión, benchmarks, mapas de calor o zonas. Ver ShopperTrak, alternativas a ShopperTrak y RetailNext.
Analítica de vídeo: Flame Analytics convierte el CCTV existente en tráfico, recorridos y permanencia; RetailNext usa su propio sensor de techo. Ver cámaras.
Etiquetas en carritos y cestas cruzadas con el ticket: Shoppermotion sigue el recorrido completo de cada visita y lo cruza con su propio ticket. No incluye a quien no coge carrito ni cesta.
Última revisión: octubre de 2026 · según la web pública de cada proveedor. Consulta a cada uno las especificaciones actuales.
FAQ
Preguntas frecuentes.
¿Qué contador de personas es mejor para un supermercado?
Depende de la pregunta. Para entradas, salidas y tendencias por hora basta con un contador de puerta. Para saber qué pasillos, lineales y promociones convierten las visitas en ventas necesitas seguir carritos y cestas y cruzarlos con el ticket, como hace Shoppermotion. Muchas cadenas usan los dos.
¿Cómo funciona un sensor de conteo de personas?
Un sensor en la entrada, ya sea un haz infrarrojo, un sensor térmico, un sensor 3D cenital o una cámara, detecta a cada persona que cruza una línea y la registra como entrada o salida. El software suma esos pasos y da la afluencia, el aforo y las tendencias.
¿Qué es un contador cenital?
Un sensor instalado en el techo, sobre la entrada, normalmente 3D estéreo o de tiempo de vuelo, que mira hacia abajo. Al ver la profundidad distingue el sentido de paso y separa a personas que entran muy juntas.
¿Un contador de personas mide la conversión?
Solo a nivel de tienda: tickets divididos entre visitas. No sabe qué pasillo, cabecera o módulo convirtió, porque no ve la visita dentro de la tienda.
¿Shoppermotion también cuenta visitantes?
Sí. Cuenta visitas por tienda, zona y módulo, y el aforo en tiempo real, además de recorridos, permanencia y conversión. Una familia con un solo carrito es una visita, y quien no coge carrito ni cesta no se incluye.
¿Sirve para controlar el aforo en tiempo real?
Sí, para las visitas con carrito o cesta: Shoppermotion muestra el aforo y la densidad por zona en tiempo real y avisa por email o SMS cuando se alcanza un límite de aforo o de densidad.
¿Se pueden usar un contador de personas y Shoppermotion a la vez?
Sí. El contador da el total de entradas, incluidos quienes no cogen carrito ni cesta, y Shoppermotion explica lo que pasa dentro. Shoppermotion integra de forma nativa los datos de los contadores de puerta en la plataforma, así que ves las dos cosas en un mismo sitio.
¿Cuánto cuesta un contador de personas para tienda?
Depende del número de entradas, del tipo de sensor, de la instalación y de la suscripción al software. Shoppermotion se presupuesta por proyecto según formato y tamaño de tienda, número de tiendas, carritos y cestas, cruce con el ticket y nivel de servicio. Consulta cómo funcionan los precios en shoppermotion.com/es/pricing.
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Otras comparativas
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