La cabecera de góndola (en inglés, end cap) es el lineal situado al final de un tramo de góndolas. Gracias a su accesibilidad y visibilidad suele atraer más atención que el propio pasillo, por eso los retailers la usan para promociones y lanzamientos y las marcas pagan por ella. Pero no todas las cabeceras valen lo que cuestan: depende de la categoría y de la posición.
Cabecera, punta de góndola y gondola end
La góndola es el mueble de estantes a doble cara que forma los laterales de un pasillo, y cada tramo de góndolas suele terminar en un mueble corto orientado al pasillo principal o transversal. Ese mueble es la cabecera de góndola, que en algunos países de Latinoamérica se llama punta de góndola; en inglés se dice end cap (o endcap) en Estados Unidos y gondola end en Reino Unido. Como mira al pasillo más transitado, el comprador la ve antes de decidir si entra en el pasillo que hay detrás.
Qué es un exhibidor de cabecera (endcap display)
El exhibidor de cabecera es lo que la cabecera muestra en cada momento: una promoción de precio, un lanzamiento, un montaje de temporada o un paquete de varias categorías, como pasta, salsa y queso para una comida. Suele tener pocos productos con muchas caras, a menudo con cartelería, una cenefa o una pantalla, y cambia más a menudo que los estantes del pasillo, según el calendario promocional. Cada montaje se planifica como cualquier otro lineal, con su propio planograma.
Como las marcas suelen pagar por el espacio, el exhibidor de cabecera también es inventario de medios en tienda, y tiene que responder la misma pregunta que cualquier medio: ¿compraron más los compradores que lo vieron?