Digital Flow para tiendas IKEA
Olvídate del boli y el papel.
Los estudios de flujo de clientes ya no son una pesadilla. Los compañeros dibujan cada flujo en una tablet y los resultados están listos en cuanto terminan.
- 4.000+ horas de trabajo ahorradas cada año
- 100+ blue boxes lo usan en el mundo
- 1.000+ kg de papel ahorrados cada año
- horas de trabajo ahorradas al año
- 4.000+
- horas de trabajo ahorradas al año
- blue boxes lo usan en el mundo
- 100+
- blue boxes lo usan en el mundo
- de papel ahorrados al año
- 1.000+ kg
- de papel ahorrados al año
- valoración de los compañeros
- 4,6/5
- valoración de los compañeros
- Encuesta interna a compañeros, T1 FY22
Mejor que te lo cuenten ellos.
Equipos de Dublín, Glasgow y Madrid cuentan qué cambió cuando dejaron las carpetas.
Dave McIntyre
Shopkeeper HFB09, IKEA Glasgow
Eden A. Cooper
Showroom Sales, Living & Storage, IKEA Glasgow
Juan de la Cruz
Shopkeeper, IKEA Goya, Madrid
El mismo proceso, pero digital
Todo lo que hacías en papel. Y mucho más.
Se acabó el papel
Una tablet y cinco minutos.
Los compañeros solo necesitan una tablet o un móvil para recoger flujos en su HFB. Aprenden a usarlo en menos de 5 minutos.
Demografía y eventos
No solo por dónde pasaron. Qué hicieron.
Anota dónde se paran, tocan un producto, lo compran o preguntan a un compañero. Añade edad, tamaño del grupo o nacionalidad para entender lo que necesitan.
PAs y agrupaciones
Tiempo y tasa de paso de cada PA.
Mide el tiempo medio que pasan los clientes en cada PA o agrupación de tu HFB, y el porcentaje que pasa por ella al llegar a la categoría.
Ubicaciones de venta
Encuentra el mejor sitio para tus 4 Ases y 1 Rey.
Mide al instante el funnel de conversión de cualquier producto expuesto. Descubre cómo llegan los clientes a un producto, cómo salen del HFB y cómo funcionan tus add-ons.
Lee tus flujos de todas las formas.
Filtra tus flujos
Por fecha, demografía o eventos. «Familias que tocaron o compraron un producto los fines de semana por la mañana el mes pasado en el HFB 3» está a un filtro.
Atajos y contraflujo
El porcentaje de clientes que atajan entre dos HFBs, van directos al Markethall o caminan en contraflujo.
Funnel de conversión por HFB
En cada HFB, cuántos clientes se pararon, tocaron un producto y lo cogieron, además de la media de paradas, interacciones y pick-ups.
Herramientas de compra
Paradas y productos cogidos de media según la herramienta de compra. Por ejemplo, sube las ventas en el OTW aumentando el uso de carros-cesta.
Tus flujos de clientes como nunca.
Análisis rápido de PAs, HFBs, Showroom, Markethall y Self-Serve.
4 veces más rápido con multiflujos
Sigue hasta 4 clientes a la vez. Cada flujo tiene su color, así que dibujar sigue siendo fácil.
Cualquier evento
Tiempos de espera en cola, preguntas frecuentes por HFB, la referencia de cada pick-up. Tú decides.
Mide tus reformas
Compara el tráfico en HFBs, PAs o medios antes y después de un cambio, y lleva los mapas a Com&In y a las Commercial Reviews.
Resultados al instante
Consulta, filtra y exporta online: tráfico por PA, uso de atajos, contraflujo. Lo que necesites.
Que no se te escape el 4A1K
Asegúrate de que los productos más vendidos reciben atención. Cuenta cuántos clientes los tocan, los devuelven o los compran.
Toda la gama
Recoge las preguntas que hacen los clientes en cada HFB y comparte con Com&In los problemas más comunes.
Dibujando flujos en blue boxes de todo el mundo.
Algunas de las tiendas que ya usan Digital Flow.
España
- Madrid Goya
- Madrid Ensanche
- Alcorcón
- San Sebastián de los Reyes
- Barakaldo
- Hospitalet
- Sabadell
- Badalona
- Valencia
- Zaragoza
- Valladolid
- Murcia
- Sevilla
- Sevilla Nervión
- Málaga
- Jerez
- A Coruña
- Asturias
- Pamplona
Emiratos Árabes Unidos
- Dubai Festival City
- Jebel Ali
- Abu Dabi
- Al Wahda Mall
- Al Ain
Reino Unido
- Glasgow
- Birmingham
Irlanda
- Dublín
Francia
- Lyon
- Reims
Países Bajos
- Eindhoven
Polonia
- Blue City, Varsovia
Rumanía
- Băneasa
- Pallady
Croacia
- Zagreb
Serbia
- Belgrado
Egipto
- Cairo Festival City
- Mall of Arabia
Arabia Saudí
- Yeda
Catar
- Doha
Tailandia
- Bang Yai
Prueba gratuita
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Déjanos tu email y el equipo te contactará en breve para montar tu prueba.
- 300 flujos o 30 días, lo que llegue antes
- Tus planos digitalizados por nuestro equipo
- Formación en menos de cinco minutos
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