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Shoppermotion

Comparativa · Tecnología

Shoppermotion frente al rastreo de móviles por Wi-Fi y Bluetooth

El rastreo de móviles localiza los dispositivos de los clientes cuando tienen el Wi-Fi o el Bluetooth activado. Shoppermotion localiza tags en carritos y cestas, sin dispositivos personales de por medio.

El rastreo Wi-Fi capta las señales que emiten los móviles al buscar redes conocidas, y los sistemas de balizas Bluetooth suelen necesitar una app concreta instalada y activa. Ambos pueden aprovechar infraestructura existente y funcionan bien para medir presencia aproximada en espacios grandes como centros comerciales o aeropuertos. Pero solo ven móviles con la radio encendida, las posiciones se actualizan con poca frecuencia y las direcciones MAC aleatorias complican seguir un dispositivo.

Shoppermotion no depende del móvil del cliente. El tag Bluetooth va en la herramienta de compra y se localiza con antenas de ángulo de llegada, con posiciones submétricas que indican en qué góndola se paró un carrito. No interviene ningún dispositivo personal, como explicamos en nuestro artículo sobre privacidad y RGPD.

Si quieres una visión más amplia, lee las mejores tecnologías para obtener analíticas en puntos de venta.

Frente a frente

CriterioShoppermotionRastreo Wi-Fi / Bluetooth
Qué se sigueTags en carritos y cestasLos móviles de los clientes
Compradores cubiertosLos que usan carrito o cestaSolo móviles con Wi-Fi o Bluetooth activado, o con la app
PrecisiónSubmétrica, a nivel de góndolaAproximada, por zona o tienda
Recorrido completoSí, de la entrada a la cajaHuecos entre actualizaciones poco frecuentes
Cruce con el ticketCada visita se cruza con su ticketNo incluido de serie
Dispositivos personalesNingunoDepende de los móviles de los clientes
InfraestructuraAntenas en el techo y tagsWi-Fi existente o balizas
Uso habitualSupermercados e hipermercadosCentros comerciales, aeropuertos, grandes recintos

Última revisión: 2026-09. Comparativa general de tecnologías; los resultados dependen de cada despliegue.

Elige Shoppermotion si

  • Necesitas posiciones a nivel de góndola en una tienda con pasillos, no zonas aproximadas.
  • Quieres una cobertura que no dependa de la configuración del móvil ni de una app.
  • Quieres cruzar cada visita con su ticket para medir conversión y atribución.
  • Prefieres medir herramientas de compra y dejar fuera los dispositivos personales.

Valora la alternativa si

  • Gestionas un gran recinto, como un centro comercial o un aeropuerto, donde importa más la presencia aproximada y las visitas largas que el detalle por pasillo.
  • Quieres aprovechar tu red Wi-Fi sin instalar hardware nuevo.
  • Ya tienes una app con usuarios activos y quieres comunicarte con ellos en tienda.

FAQ

Preguntas frecuentes.

¿Shoppermotion rastrea los móviles de los clientes?

No. El tag Bluetooth va en el carrito o la cesta. El cliente no necesita móvil, ni app, ni tener el Bluetooth activado.

¿Por qué el rastreo de móviles es menos preciso en un supermercado?

Los móviles se localizan solo de vez en cuando y a nivel de sala o zona, así que las visitas cortas por pasillos estrechos quedan con huecos. Las direcciones MAC aleatorias lo complican aún más.

¿El ángulo de llegada es lo mismo que una baliza Bluetooth?

No. Con el ángulo de llegada, arrays de antenas en el techo miden el ángulo de la señal del tag para calcular su posición con precisión submétrica. Los sistemas de balizas clásicos dependen de una app en el móvil para detectarlas.

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