Pérdidas de conversión y venta cruzada
Localiza las zonas de la tienda donde se producen las mayores pérdidas de conversión y los mejores puntos para impulsar la venta cruzada entre categorías.
Rendimiento de las góndolas
Gracias a su accesibilidad y visibilidad, las cabeceras atraen más atención que los pasillos, pero no en todas las categorías. La penetración del tráfico, el tiempo de interacción y el engagement dan una visión realista de lo que ocurre en cada góndola y de cómo mejorar su rendimiento.
Análisis 360 de las categorías
La forma más efectiva de medir una categoría es su funnel de conversión. Muestra cuántos clientes potenciales se pierden y en qué etapa de la visita, para que los Category Managers adapten su estrategia e impulsen visibilidad y ventas.
Estrategias de venta cruzada
Aunque los compradores suelen venir con una misión concreta, los mejores minoristas aprovechan la visita para atraer su atención hacia productos que no buscaban. La matriz de correlación muestra qué categorías se visitan juntas, para colocar los expositores secundarios justo donde recuperan conversiones perdidas.
Puntos ciegos
Los equipos que solo miran las ventas se enfrentan a una caja negra. Los mapas de calor y de flujo muestran cómo se comportan los clientes en las zonas que nadie mide y a cuáles no llegan nunca.
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