En digital, una impresión es un anuncio servido en una página. En tienda, una impresión es un comprador que pasa dentro del radio de visibilidad de una pantalla, cabecera o expositor mientras la creatividad está en emisión. Es verificada cuando se cuenta con posiciones reales de los compradores en lugar de estimarse a partir del tráfico de la tienda.
La diferencia importa porque dos pantallas de la misma tienda pueden llegar a audiencias muy distintas según dónde estén colgadas. Shoppermotion cuenta las visitas que entraron en el área desde la que se ve cada soporte, con las posiciones de carros y cestas con tag, de modo que cada soporte tiene su propia cifra de audiencia.
Las impresiones son el primer paso. Una vista se cuenta cuando la visita permanece en el área de visibilidad por debajo de 45 cm/s durante al menos el tiempo mínimo del formato, normalmente de uno a tres segundos, y la tasa de vista (vistas entre impresiones) es el mejor indicador de si un soporte se ve de verdad. Un clic es un comprador que, tras ver el anuncio, entra en la góndola promocionada, y el CTR es clics entre vistas.
La oportunidad de ver (OTS), el porcentaje de visitas de la tienda con una impresión, permite comparar el inventario entre tiendas: una pantalla con un 43 % de OTS en una tienda pequeña puede valer más para un anunciante que una con un 12 % en un hipermercado. En la cartelería digital (en inglés), los mismos recorridos miden los impactos de cada pantalla, las paradas, las visitas a la categoría anunciada y las compras del producto anunciado.