Supermercados y alimentación
En alimentación, el margen se gana o se pierde en la sala de ventas. Shoppermotion mide cómo se mueven compradores y empleados en cada tienda, para que recuperes los minutos que se pierden en tareas interrumpidas, limpieza por turnos fijos y reposición lenta, y los dediques a vender.
Llaman a caja al personal del horno y la hornada se queda a medias. Nadie cuenta cuántas veces pasa ni lo que cuesta en producto y horas.
Los lineales se llenan cuando lo dice el turno, no cuando llegan los clientes, y aparecen huecos en plena hora punta.
Los equipos repiten la misma ruta cada hora mientras las zonas con más tráfico esperan su turno.
El folleto ya está en manos de los clientes y el stock de la promoción sigue en jaulas en el almacén.
Recepción, preparación y stock se llenan en los peores momentos, y el camino hasta la sala de ventas es más largo de lo necesario.
Cajas, horno y mostradores de frescos se cubren con turnos históricos, no según el tráfico por hora.
Interrupciones de tareas
Las acreditaciones del personal registran en qué zona trabaja cada puesto y durante cuánto tiempo. Cuando crece la cola y llaman a caja a alguien del horno o de un mostrador de frescos, la interrupción aparece con su duración, la hora y la tarea que se quedó a medias.
Equipos de limpieza
Compara las rutas de los equipos de limpieza con el tráfico de compradores por zona y hora. Descubre qué zonas con mucho tráfico pasan demasiado tiempo sin limpiar y cuáles, con poco, se limpian por costumbre.
Almacén y reposición
Sigue los carros y las jaulas que llevan el stock promocional del almacén a la sala de ventas. Mide cuánto tarda cada promoción desde la preparación hasta el lineal, qué ocupación tiene cada zona del almacén por hora y cuánto caminan los equipos de reposición.
FAQ
El personal lleva pequeñas acreditaciones Bluetooth y se pueden fijar etiquetas a carros y jaulas. Las localizan las mismas antenas de techo por ángulo de llegada que siguen carros y cestas, con precisión submétrica.
Las acreditaciones miden tareas y zonas, y los informes agregan por puesto, equipo y turno, no por persona. Como cualquier control en el trabajo, el despliegue debe explicarse a la plantilla y acordarse con sus representantes antes de empezar, de acuerdo con el RGPD.
No. Shoppermotion sigue las herramientas de compra, no a las personas, así que cada visita es anónima por diseño. El cruce con el ticket solo usa los artículos y, si el retailer lo comparte, un ID de fidelización seudonimizado.
Una tienda suele estar operativa en unas horas, con obras menores. Los equipos no interfieren con las instalaciones eléctricas ni de red existentes.
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