Métricas
Puntos ciegos
Zonas de la tienda a las que llegan pocas visitas o que se cruzan sin detenerse.
El cuerpo de este artículo está todavía en inglés. El título y la definición están en español.
How they are detected
Teams that only look at aggregated sales face a black box: a category may sell little because nobody gets there. Heatmaps and flow maps reveal zones with low traffic penetration or very low dwell.
Typical causes
- Dead-end aisles and corners behind tall fixtures.
- Shortcuts that let shoppers skip a section.
- Destination categories placed at the front, so shoppers never need to go deeper.