Métricas
Tráfico, permanencia, flujo, misiones y todas las métricas de comportamiento.
- Mapas de calor→Colorean el plano de la tienda según el tiempo que los compradores pasan en cada punto.
- Tiempo de permanencia→Cuánto tiempo pasan los compradores en una zona, categoría o góndola.
- Horas punta→Las horas de la semana con más compradores en tienda.
- Misiones de compra→El propósito de una visita (gran compra, reposición, urgente, frescos) deducido de su recorrido.
- Flujo de clientes→Las rutas que siguen los compradores por la tienda y en qué dirección recorren cada pasillo.
- Tasa de rebote→Porcentaje de compradores que entra en una categoría y sale sin detenerse a mirar.
- Tráfico→El número de visitas que pasan por una tienda, zona, categoría o góndola.
- Contacto visual→Cuando el comprador baja de 45 cm/s frente a una góndola, la velocidad a la que se lee el lineal.
- Herramientas de compra→El carro, la cesta o el carro-cesta usado en cada visita y cómo cambia el comportamiento.
- Duración de la visita→El tiempo entre que la herramienta de compra sale de la entrada y llega a caja.
- Pasillo principal→El pasillo central que distribuye a los compradores y concentra la mayor parte del espacio promocional.
- Puntos ciegos→Zonas de la tienda a las que llegan pocas visitas o que se cruzan sin detenerse.
- Aforo y densidad→Cuántos compradores hay en tienda en cada momento y cuántos por metro cuadrado.
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