La conversión en el lineal sigue al comprador desde que pasa por una categoría hasta que la mira, interactúa con ella y compra. En lugar de un único porcentaje, se lee como un funnel físico de cuatro pasos, para saber exactamente dónde se pierde cada venta.
Shoppermotion define los pasos por velocidad y por el ticket emparejado: el tráfico son las visitas que pasaron por la góndola; el contacto visual, las que bajaron de 45 cm/s frente a ella; las visitas con engagement se detuvieron por debajo de 25 cm/s; y los compradores son las visitas cuyo ticket incluye un producto de esa góndola. Tienes la definición completa en el artículo sobre el funnel de conversión.
Cada caída cuenta una historia distinta. Poco contacto visual es un problema de visibilidad (ubicación, señalización, caras). Poco engagement tras el contacto visual apunta al propio lineal. Una gran diferencia entre quienes interactúan y quienes compran indica interés que se va sin comprar por precio, disponibilidad o exceso de opciones. Esas visitas se cuentan como oportunidades perdidas, y Category Pulse en Shoppermotion AI sitúa cada categoría en una matriz de tráfico y conversión para destapar los lineales que atraen pero no convierten.
En una promoción de folleto analizada en nuestro blog, de 50.000 visitantes 7.200 compraron huevos y solo 1.100 compraron salmón. Los huevos tenían una tasa de rebote elevada porque la gente ya sabía qué marca quería, mientras que en el salmón muchos compradores se paraban a mirar la fecha de caducidad o la apariencia.