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Caso de uso · Estadísticas avanzadas

Caso de uso para una cadena de supermercados

Cuando un cliente entra, es casi imposible predecir su siguiente movimiento. Analizar el flujo revela los puntos muertos y las categorías que se venden juntas.

CaféCaféGalletasGalletasLecheLecheCerealesCerealesCervezaCervezaSnacksSnacksVinoVinoBAJAALTA

En el momento en que los clientes cruzan la entrada, es casi imposible predecir cuál será su próximo movimiento. Por eso es esencial examinar antes el flujo de tráfico. Con esa información podemos localizar los puntos muertos y los rincones intransitables.

Dado que lo importante es mover producto, la distribución de la tienda debe conducir a los clientes por el local, exponiéndolos a los productos y a los estímulos que fomentan la compra. La forma en que los compradores viven la tienda es parte de la marca y merece el mismo cuidado que cualquier otro aspecto.

Qué recoge el estudio

  • Flujo de tráfico y puntos muertos
  • La matriz de correlación: categorías visitadas en la misma visita
  • Convertir correlaciones en ubicaciones de venta cruzada
  • Medir el impacto de los expositores secundarios

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