Asegurando la distancia social en las tiendas en tiempos de COVID-19

Casi dos meses después del inicio del brote, es ahora innegable que el mundo se enfrenta a una crisis sanitaria sin precedentes en nuestra era. Lo que comenzó como un virus localizado en China se ha propagado de la noche a la mañana para afectar a la mayoría de los países en el ámbito internacional, cambiando así la forma en que vivimos e interactuamos unos con otros. Aunque la actividad comercial se está reiniciando lentamente en algunos países, es incuestionable que la vuelta a la normalidad llevará tiempo. Ahora, más que nunca, la tecnología está aquí para asegurar la distancia social en las tiendas y aplanar la curva.

Las pequeñas empresas están restableciendo lentamente la actividad comercial para superar los daños causados por COVID-19, pero volver a la rutina significa aplicar algunas medidas para garantizar que sea seguro para los clientes volver a comprar. Dado que las autoridades sanitarias han declarado que el distanciamiento social desempeña un papel fundamental en la lucha contra la propagación del virus, todos los negocios deberán garantizar que sus clientes respeten una distancia mínima. Nuestro equipo acaba de lanzar una herramienta para ayudar a los minoristas a cumplir con esta medida. Puedes leer más detalles en nuestra web del COVID-19.

En Shoppermotion trabajamos con analítica basada en tokens, es decir, acoplamos a los carritos y cestas de la compra pequeños dispositivos electrónicos que transmiten su posición en tiempo real, de modo que podemos recoger el recorrido completo de los clientes en las tiendas de forma pasiva y anónima.

Shoppermotion Infrastructure: token-based location, real-time data collection and BI reporting and analysis
Infraestructura de Shoppermotion: localización basada en tokens, recopilación de datos en tiempo real e informes y análisis de BI

Además, lo combinamos con Wi-Fi y cámaras para monitorear las tendencias de comportamiento y obtener la verdad sobre el tráfico en las tiendas. Puedes leer más sobre nuestra tecnología. Por lo tanto, esta nueva aplicación ayuda a los minoristas a controlar el tráfico por sección gracias a nuestros tokens de emisión en tiempo real. Incluye:

Alertas en tiempo real para el distanciamiento social

Informa cada 5 minutos a seguridad y empleados. Por lo tanto, si no se respeta el distanciamiento social o se ha alcanzado el número máximo de personas, enviará automáticamente un correo electrónico y una notificación por SMS.

Screenshot of a dashboard displaying the latest alerts regarding a surpasing of foot traffic in different categories of the store
Dashboard que muestra las últimas alertas incluyendo el último tráfico peatonal en diferentes categorías de la tienda en tiempo real

KPIs orientados a la capacidad para cumplir con los requisitos del gobierno

Se han publicado nuevas métricas y resultados como la distancia media entre las herramientas de compra, la densidad del tráfico peatonal por pie cuadrado para asegurar la distancia social en las tiendas utilizando la tecnología.

Screenshot of a dashboard displaying a heatmap under the capacity analysis section
Dashboard que muestra un mapa de calor bajo la sección de análisis de capacidad

Prevención de multitudes

Nuestro motor de aprendizaje de la máquina prevé aumentos inesperados de tráfico y notifica a los asociados en tiempo real antes de que se alcancen los límites para evitar cuellos de botella en los trazados.

Push notification saying that the maximum number of customers in a section has been reached.
Push notification advising store managers that a limit of customers has been reached in Bakery category

No se puede negar que el comportamiento en la tienda cambiará debido a COVID-19, por lo que los minoristas tendrán que estar preparados para ofrecer a sus clientes las mayores garantías en términos de seguridad. En Shoppermotion nos gustaría estar a su lado en estos momentos difíciles. Si estás interesado en saber más sobre nuestra herramienta,  puedes ponerte en contacto con nuestro equipo, nos encantaría ayudar. ¡Manténgase a salvo!

 

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