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las mayores pérdidas de conversión
VENTA CRUZADA PÉRDIDAS DE Y CONVERSIÓN y los mejores lugares para
impulsar la venta cruzada
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RENDIMIENTO DE LAS GÓNDOLAS

Gracias a su accesibilidad y visibilidad, las cabeceras de lineal atraen mejor la atención de los clientes en comparación con los pasillos. Sin embargo, esto no ocurre en todas las categorías, por lo que analizar su rendimiento nos ayudará a identificar sus áreas de mejora. Se medirán aspectos como la penetración del tráfico, el tiempo de interacción, o el engagement, que nos dará una visión realista de lo que está sucediendo en las góndolas, y nos darán las claves para mejorar su rendimiento.

ANÁLISIS DE LAS CATEGORÍAS

Si queremos medir el rendimiento de nuestras categorías, la forma más efectiva es analizar el funnel de conversión. Gracias a esta métrica, es posible identificar cuántos clientes potenciales estamos perdiendo y en qué etapa durante la visita a la tienda. Por lo tanto, los Category Managers podrán adaptar mejor su estrategia, impulsando así la visibilidad y las ventas de cada categoría.

VENTA CRUZADA

Aunque los compradores suelen tener una misión específica cuando van a las tiendas, los minoristas aprovechan al máximo sus visitas y atraen su atención para llevarse otros productos que inicialmente no buscaban. En este punto, las estrategias de venta cruzada juegan un papel importante para lograrlo. Además, estas estrategias también son esenciales cuando se trata de reorientar las conversiones perdidas que no tuvieron lugar en una categoría específica.

PUNTOS CIEGOS

Aquellos equipos que se fijan únicamente en las ventas y no usan herramientas de analítica avanzada, se enfrentan a cajas negras cuando tratan de analizar lo que realmente está sucediendo en el interior de las tiendas. Para identificar cómo se comportan los clientes y los puntos ciegos de la tienda, los mapas de calor y los mapas de flujo son herramientas fundamentales para enfrentarse a los retos que se les presentan.

mÉtricAs RELACIONADAS

RENDIMIENTO DE LAS GÓNDOLAS

Las cabeceras de lineal atraen mejor la atención de los clientes en comparación con los pasillos. Medir su rendimiento es esencial para los gerentes de las tiendas

matrix DE CORRELACIÓN

Medir la probabilidad de que un comprador demuestre interés en una determinada categoría después de haber visitado una categoría diferente durante su visita

VELOCIDAD
DE VENTA

Aprende cuánto dinero gastan los clientes por minuto y por categoría durante su visita a la tienda y controla la impulsividad de sus promociones y lineales

TASA DE
REBOTE

Controla el porcentaje de visitantes a una categoría o cabecera de lineal que pasan menos de quince segundos en la zona

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