Shopper Insights
Nuevos conceptos de tienda
Hay numerosas formas de analizar el comportamiento de los compradores y la apertura de las tiendas “flagship” es uno de los métodos más utilizados en la industria minorista. Los minoristas prueban nuevos productos y estrategias para ver cómo responden los clientes.
Si estas tiendas conceptuales se combinan con herramientas analíticas, los minoristas podrán monitorear con mayor precisión los cambios de comportamiento de los compradores y las diferencias con las tiendas tradicionales.
Comparativa entre categorías
En el comercio minorista, es conveniente comparar los datos de diferentes períodos para evaluar la evolución del negocio, ya que esto dará a los administradores información precisa sobre las áreas de mejora. Además, es importante también hacer comparaciones con empresas similares por región, formato o tipo de tienda. De esta manera, las cadenas de retail podrán determinar si su rendimiento está por debajo o por encima de la media y si es necesario adoptar medidas
Uso de las herramientas de compra
Cuando se trata de analizar el comportamiento en la tienda, hay muchos factores que entran en juego, así que, como es de esperar, las visitas varían dependiendo de la herramienta de compra utilizada.
Los clientes tienden a usar cestas para viajes cortos en los que el objetivo es comprar unos pocos productos, mientras que usan carritos de compras cuando necesitan abastecerse para las próximas semanas. Los minoristas pueden identificar las tendencias de compra seguidas por los clientes en función de la herramienta utilizada
Rendimiento de los planogramas
Muchas veces el comportamiento de los clientes en el pasillo principal explica lo que pasa en nuestras tiendas. Ya que este es usualmente el área central en el diseño de la tienda, ayuda a distribuir a los visitantes a través de los diferentes pasillos.
Por lo tanto, es importante analizar el pasillo principal para ver cuáles son las categorías con mayor impacto en su rendimiento
